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Infoline 

Rimborsi? Vi daremo presto informazioni.
In tanti ci state chiedendo se è possibile ricevere il rimborso oppure modificare la validità degli abbonamenti mensili o annuali non utilizzati in seguito alle restrizioni in corso.

Stiamo studiando le formule di rimborso secondo le diverse e numerose casistiche che riceviamo. Non appena saranno definite, le comunicheremo sul nostro sito web, sull'app e sugli altri canali di informazione, insieme a tutte le modalità per richiederle.

L'emergenza sanitaria sta purtroppo incidendo anche sui processi di lavoro dei nostri uffici, con inevitabili tempi di gestione più lunghi, ma il nostro personale è al lavoro con tutto l'impegno possibile. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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A causa dell'emergenza sanitaria in corso, a partire dal 3 aprile l'Infoline ATM effettuerà i seguenti orari:

- Informazioni sul servizio del trasporto pubblico: tutti i giorni dalle 7:30 alle 19:30
- Informazioni su Bike-mi: tutti i giorni dalle 7 alle 19:30
- Assistenza ai passeggeri con disabilità: tutti i giorni dalle 7:30 alle 19:30


Contattandola, anche in inglese, è possibile: 

  • richiedere informazioni sul nostro servizio di trasporto e sulla mobilità in Milano e hinterland 
  • richiedere informazioni sulla presenza e sul funzionamento di scale mobili, ascensori e montascale nelle stazioni della metropolitana 
  • richiedere supporto per gli spostamenti di persone con disabilità 
  • richiedere informazioni sulle nostre iniziative e attività 
  • sporgere un reclamo o fornire un suggerimento per il miglioramento del nostro servizio 
  • richiedere informazioni generali sui servizi Radiobus ed Area B e Area 
  • richiedere informazioni sui parcheggi di interscambio e sulle aree di sosta su strada delimitate dalle strisce blu 
  • richiedere informazioni e attivare l’abbonamento al servizio BikeMi 
  • richiedere informazioni e prenotare il tram ristorante ATMosfera

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