In questa pagina, in maniera molto sintetica, puoi trovare le informazioni principali sui servizi per le persone con disabilità uditiva. Nella brochure Accessibilità della rete di trasporto, che sarà prossimamente pubblicata su questo sito e distribuita gratuitamente presso tutti gli ATM Point, saranno descritti in maniera più ampia e dettagliata tutti i nostri interventi previsti dal Piano triennale 2009-2011 per il miglioramento dell’accessibilità.
Prima di metterti in viaggio, se ti avvali del supporto di un familiare o di un accompagnatore, ti consigliamo di informarti al Numero Verde ATM 800.80.81.81 per informazioni relative il percorso.

In metropolitana

Servizi igienici
Stiamo lavorando alla ristrutturazione dei servizi igienici situati nelle stazioni di grande afflusso: ad oggi l’intervento è stato realizzato a Cordusio e Garibaldi FS. Per il 2009 abbiamoprogrammato interventi  di ristrutturazione nelle stazioni di Duomo, S. Babila e Loreto; effettueremo interventi di manutenzione  ai servizi di Bisceglie, Rho Fiera Milano, Famagosta, Centrale FS e Maciachini.

Avviso visuale di convalida del documento di viaggio
Alla barriera d’ingresso, all’atto della convalida, sul display del lettore/convalidatrice  appare il messaggio che ti informa  della corretta o non corretta convalida del documento e quindi dell’apertura o del blocco del varco.

Display con segnalazione visiva della destinazione del treno e del tempo di attesa del convoglio
Nei mezzanini di Lotto fieramilanocity, Amendola , Cadorna F.N. Triennale, Cairoli, Duomo, S. Babila, Garibaldi FS, Lambrate FS e Rogoredo sono installati display con la destinazione del treno in arrivo e il tempo di attesa del convoglio. Questi display sono presenti anche in tutte le banchine della Linea 1, della Linea 3 e in quelle della Linea 2 comprese tra Abbiategrasso e Cascina Gobba.

Dispositivo di segnalazione emergenza in stazione
In più punti all’interno di ciascuna stazione, sia nel mezzanino sia in banchina, è installato un lampeggiante di colore rosso. L’attivazione di questo dispositivo indica che è necessario abbandonare la stazione per un’emergenza in atto.

Sul treno
Sulla parte frontale del convoglio e lateralmente ad ogni vettura è presente un display recante il nome di destinazione del treno. I Meneghino, treni di ultima generazione, che abbiamo introdotto dal mese di marzo 2009, sono dotati del sistema video di annuncio della destinazione e di prossima fermata.

Assistenza in caso di necessità
In caso di necessità ti consigliamo di rivolgerti direttamente all’Operatore di Stazione.

Lungo tutte le banchine della Linea 3 sono presenti tre videocitofoni SOS che permettono  di contattare direttamente l’Operatore : l’impianto è costituito da un apparecchio citofonico dotato di una telecamera interna per la ripresa del volto di chi richiede assistenza.
In concomitanza all’installazione di nuove telecamere, nel corso del 2009, attrezzeremo anche le banchine di dieci stazioni della Linea 1 e della Linea 2 di impianti SOS per la richiesta di assistenza.
Le banchine sono costantemente sorvegliate da telecamere a circuito chiuso collegate ai monitor della cabina dell’Operatore di Stazione, le cui immagini sono visibili anche dalla Sala Operativa.

In superficie

Display con segnalazione visiva del mezzo in arrivo
Stiamo progressivamente installando  le pensiline alle fermate delle linee di superficie. Le nuove pensiline sono dotate di display informativo che indica il mezzo in arrivo, il tempo di attesa e fornisce aggiornamenti sulla mobilità cittadina.

In vettura
All’atto della convalida, sul display dellettore/convalidatrice appare il messaggio di validità che ti informa della corretta o non corretta convalida del documento.
Su alcune linee è attivo il sistema di segnalazione visiva tramite display indicante il nome di prossima fermata. Estenderemo progressivamente il servizio a tutte le linee in concomitanza all’adeguamento della rete di telecomunicazione. Tutte le nuove vetture sono già predisposte al servizio.
Su 500 autobus in circolazione su linee urbane abbiamo recentemente installato display LCD che, oltre all’indicazione della destinazione e di prossima fermata, forniscono informazioni attraverso la cartografia elettronica utili per orientarsi in città e sono collegati al servizio di Info Traffico ATM per le notizie in tempo reale sul traffico cittadino.

Scarica le Norme di comportamento per i passeggeri in allegato a fine pagina.