Dal 1999 ATM dispone di un centro di formazione e orientamento al lavoro, Campus ATM, accreditato presso la Regione Lombardia per la progettazione e l’erogazione di attività formativa e di orientamento, Campus ATM ha ottenuto nel 2003 la certificazione di qualità ISO 9001:2000, che ne riconosce l’eccellenza.

Attraverso la collaborazione con le strutture aziendali e il mondo della ricerca universitaria e dell’imprenditoria si pone gli obiettivi di:

• valorizzare le risorse interne attraverso un aggiornamento continuo
• supportare la politica per la qualità, l’ambiente e la sicurezza sul lavoro mediante interventi di formazione e sviluppo delle competenze professionali
• promuovere e diffondere a tutti i livelli la cultura dell’attenzione verso le risorse umane e verso il miglioramento continuo della qualità del servizio erogato al Cliente
• attrarre, motivare e trattenere il “capitale umano” necessario per supportare gli obiettivi di business di ATM
• essere sede e soggetto promotore di convegni ed incontri
• attivare i contatti con le università e i centri di ricerca specializzati con finalità di recruiting e networking
• offrire interventi formativi al mercato esterno.

Il Campus – presso il quale lavorano psicologi e formatori di consolidata esperienza – è attrezzato sia per l’istruzione tecnico/pratica (addestramento conducenti, utilizzo in sicurezza dei carrelli elevatori e dei dispositivi antincendio…) sia teorica (tutte le aule sono dotate di PC, DVD e videoproiettori). Dispone di 11 aule tradizionali di cui 2 possono ospitare fino a 70 persone, di un’aula meeting e di un’aula informatica nella quale sono installati 12 computer.

Per la realizzazione delle attività formative interne Campus ATM si avvale anche dei fondi di FONDIRIGENTI (fondo per la formazione continua dei Dirigenti), FONSERVIZI (fondo di nuova istituzione per la formazione dei dipendenti delle aziende dei servizi pubblici industriali) e di quelli messi a disposizione dalla LEGGE REGIONALE 236/93 (per finanziare interventi di formazione continua di aggiornamento e riqualificazione).

Gli spazi di Campus, a richiesta, vengono anche affittati a clienti esterni ad ATM per meeting e corsi di formazione.

I SERVIZI OFFERTI

• l’orientamento e la selezione
• la formazione
• I servizi per enti e aziende esterni ad ATM

I NUMERI DEL BIENNIO 2010-2011

SELEZIONE: più di 2000 colloqui di selezione effettuati (le assunzioni nel medesimo biennio sono state 596), cui si aggiungono 600 colloqui per 230 stage attivati

FORMAZIONE: 1.000 corsi di formazione (sia tecnici che comportamentali) erogati per 20.984 partecipanti

EMPLOYER BRANDING: partecipazione a 37 eventi (in particolare career days e workshops presso Politecnico, Bocconi, IULM, Bicocca, Università Statale di Milano e Pavia)

ORIENTAMENTO AL LAVORO: coinvolti più di 200 figli di dipendenti

I SERVIZI OFFERTI: l’orientamento e la selezione

Il Campus ATM garantisce i servizi di ricerca e selezione di profili distintivi e figure specializzate per inserire in azienda personale qualificato facente capo a numerose famiglie professionali. Nel solo 2010 sono pervenuti a Campus 28.248 curricula vitae e sono stati colloquiati 1.472 candidati.

1) Reclutamento - utilizzo di tutti gli strumenti e le azioni volte ad entrare in contatto con i candidati attraverso:

• il sito dedicato
• i rapporti con il mondo accademico, le scuole del territorio milanese e gli Enti istituzionali
• il network di Società di Selezione e di Head hunting accreditate
• advertising sui media

2) Ricezione e Screening - raccolta e sistematizzazione dei curricula provenienti dall’esterno attraverso apposito software

3) Convocazione di candidati in linea con il profilo richiesto

4) Colloquio di orientamento e selezione – le candidature vengono vagliate e orientate verso il ruolo maggiormente in linea con ciascun profilo (attività accreditata presso la Regione Lombardia)

5) Somministrazione di test

6) Valutazione dei candidati e stesura del profilo di sintesi dei candidati. La rosa dei candidati individuati viene poi inviata al gestore del personale di riferimento per la prosecuzione dell’iter di selezione.

Campus, inoltre, offre periodicamente ai figli dei dipendenti la possibilità di partecipare ad una giornata di orientamento al lavoro, a cura degli psicologi del lavoro operanti nello stesso Campus.

I SERVIZI OFFERTI: la formazione

Per garantire il continuo aggiornamento delle competenze professionali, la motivazione all’inserimento in ATM e l’orientamento al cliente, è stato realizzato un percorso formativo in varie tappe:

• formazione all’inserimento: si svolge nei primi mesi di assunzione ed è finalizzata ad accompagnare l’inserimento professionale sin dal primo giorno di ingresso in azienda;
• formazione continua: viene fornita ai dipendenti, a supporto dello sviluppo e dell’aggiornamento delle competenze tecnico-professionali e comportamentali;
• formazione manageriale: a supporto delle competenze distintive, della cultura del cambiamento e dell’evoluzione organizzativa.

Le attività di formazione consistono in:

• Analisi dei bisogni formativi, attività che si svolge in modo continuativo durante tutto l’anno e che si avvale dei seguenti strumenti:
  • interviste ai direttori
  • esito della valutazione delle prestazioni
  • report quali-quantitativi dei corsi svolti
  • esito dell’analisi di clima.
• Progettazione e gestione dei percorsi di formazione costruiti ad hoc in base alle richieste del cliente, attraverso l’utilizzo delle metodologie più appropriate (formazione d’aula, training on the job, outdoor training, e-learning ecc.) e delle tecniche più adatte (lezione, simulazione, esercitazione, business case ecc.).
• Erogazione delle attività formative, ad esempio:
  • Sviluppo delle competenze relazionali e di team building
  • Economics
  • Project management
  • Gestione dei collaboratori
  • Responsabilità e decision making
  • Orientamento al cliente interno ed esterno
  • Leadership
  • Problem solving
  • Corsi per l’abilitazione alla guida di filobus o tram
  • Corso alla professione di conducente: formazione al ruolo
  • Percorsi formativi in materia di Qualità Ambiente e Sicurezza:
    • Corsi Antincendio
    • Primo Soccorso
    • Corsi specialistici per operai
  • Corsi di informatica
• Valutazione del gradimento e dell’efficacia dei corsi.

I servizi per enti e aziende esterni ad ATM

Il Campus ATM svolge attività di selezione e formazione on demand per aziende ed Enti esterni ed è certificato come Ente riconosciuto dalla Regione Lombardia e certificato UNI EN ISO 9001/2008.

A richiesta, Campus affitta i propri spazi a clienti esterni ad ATM per meeting e corsi di formazione.

Alcuni dei corsi per gli enti esterni sono:

• Corso per addetti alla protezione antincendio, rischio basso/medio/elevato e relativi esami
• Corso Primo Soccorso (nuovi addetti e aggiornamento)
• Formazione alla guida in sicurezza dei carrelli elevatori
• Corso CQC (Carta di Qualificazione del Conducente) per il quale siamo ente autorizzato all’effettuazione dei corsi iniziali e/o periodici
• Corso tecnico/relazionale per Operatori di Esercizio
• Corso Economy Drive
• La relazione con il cliente
• Il ruolo del capo e la gestione dei collaboratori per personale tecnico-manutentivo.

Per contattarci: 02-48033604 oppure 02-48033607

Approfondimenti

• Selezione, formazione e valorizzazione
• Progetto Espressioni Giovani
• Comunicazione interna
• Welfare aziendale
• Relazioni industriali