Cos'è l'SBME
SBME - Sistema Bigliettazione Magnetica Elettronica
Biglietto magnetico
Tessera elettronica
Cos'è l'SBME?
È il nostro sistema di gestione dei documenti di viaggio basato sui biglietti magnetici e le tessere elettroniche che sta sostituendo per intero tutti i biglietti cartacei.
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Quali sono i vantaggi?
Il sistema ci consente di migliorare la qualità del servizio offrendo su uno stesso supporto l'accesso a una rete integrata di trasporto e parcheggio comune ad ATM, LeNORD e a Trenitalia, rendendo inoltre più trasparente e facile il sistema tariffario. La gestione della tessera avviene tramite un sistema informativo che ci consente la raccolta di dati che, una volta analizzati, ci aiutano nel miglioramento del servizio.
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Biglietto magnetico
Cos'è il biglietto magnetico?
Il biglietto magnetico è il titolo di viaggio necessario per muoversi sui nostri mezzi. Sono disponibili diverse tipologie di biglietto che, a seconda della tariffa, consentono di effettuare uno o più viaggi sulla rete urbana ATM e sui tratti in Milano delle nostre linee interurbane, sulla rete urbana di Trenitalia, di LeNORD e sul Passante Ferroviario.
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Dove si possono acquistare i biglietti magnetici?
I biglietti magnetici sono in vendita presso gli ATM Point, le rivendite autorizzate e i distributori automatici delle stazioni della metropolitana.
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Come si usa il biglietto magnetico?
In metropolitana e sulla rete urbana Trenitalia e LeNORD
Devi convalidarlo all'ingresso inserendolo nell'apposita fessura che te lo restituirà sbloccando il tornello.
In superficie su bus, tram e filobus
Devi inserirlo nella fessura alta della convalidatrice su cui si accenderà una luce verde con un breve segnale sonoro se il biglietto è valido; in caso contrario si illuminerà una luce rossa e sul display apparirà un messaggio che ti dirà il motivo per cui il tuo biglietto non è più valido. Se sei in possesso di biglietto cartaceo puoi continuare a utilizzarlo senza la necessità di convalidarlo ad ogni trasbordo sui mezzi attrezzati con l'obliteratrice magnetica.
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Cosa fare nel caso di biglietti magnetici non accettati dalla convalidatrice?
I biglietti magnetici ancora validi o non completamente utilizzati (carnet 10 viaggi, settimanali 2x6, BI4) ancora in validità (ordinari), per i quali sul display della convalidatrice appare il messaggio “Titolo non corretto”, puoi sostituirli presso gli ATM Point o dagli Operatori di Stazione.
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Tessera elettronica
Dove si richiede la tessera elettronica?
Può essere richiesta negli ATM Point e in tutte le rivendite autorizzate. Per ottenerla, sono necessari: una foto formato tessera, un documento di identità, il codice fiscale e la compilazione di un apposito modulo che troverai in sede di richiesta.
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Dove si possono “ricaricare” le tessere elettroniche?
La tessera elettronica è valida 4 anni e può essere caricata presso i distributori automatici in metropolitana, presso gli ATM Point e le rivendite autorizzate.
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Qual è la scadenza per ricaricare sulla tessera elettronica l'abbonamento mensile (ordinario o studenti)?
L'abbonamento mensile (ordinario o studenti) può essere acquistato entro il 14 del mese a cui l'abbonamento si riferisce.
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È possibile ricaricare in anticipo le tessere elettroniche?
Se hai caricato su una tessera un contratto di abbonamento settimanale o mensile puoi acquistare in anticipo lo stesso tipo di abbonamento solo per le successive quattro settimane o mesi. Se invece vuoi cambiare il tipo di abbonamento devi aspettare la scadenza del vecchio.
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Come si usa la Tessera Elettronica?
La tessera va convalidata all’inizio del viaggio e ogni volta che cambi vettura accostandola al lettore magnetico-elettronico che trovi a bordo dei mezzi di superficie e, in metropolitana, in corrispondenza della barriera d’ingresso. Sui mezzi dove non è presente la convalidatrice magnetico-elettronica, sia il tagliando magnetico sia la tessera non dovranno essere convalidati: in caso di controllo, faranno fede rispettivamente il tagliando o la ricevuta della carica effettuata che ti raccomandiamo di conservare con cura e di portare sempre con te quando viaggi.
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Cosa fare in caso di furto o smarrimento della tessera elettronica?
Per ottenere il duplicato rivolgiti ad uno degli ATM Point portando con te un documento di riconoscimento. Nel caso di furto occorre presentare la denuncia; nel caso di smarrimento devi compilare e consegnare il modulo di autocertificazione, disponibile presso gli ATM Point, in cui dichiari lo smarrimento.
In entrambi i casi l’operazione di rilascio del duplicato ha un costo di 15 €.
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